Perguntas Frequentes
Quais os portes de envio a partir de Portugal?
Como funciona o sistema de Encomendas?
O sistema de pagamento online é seguro (Paypal)?
Como fazer para pagar através do Paypal?
Como posso cancelar a minha encomenda?
O que posso fazer se a minha encomenda chegar danificada?
Quais os portes de envio a partir de Portugal?
Portugal - 6€
(Caso encomende mais de um livro, será apenas cobrado + 1€ por livro)
Europa - 9€;
2 livros – 10€;
3 a 5 livros – 12€;
mais de 5 livros – 20€
Resto do Mundo - 12€;
2 livros - 13€;
3 a 5 livros – 21€;
mais de 5 livros – 45€
A cobrança no destino (CTT) é válido apenas para Portugal.
No caso de reexpedição dos livros solicitados serão incluídos os portes correspondentes ao custo da 1ª expedição.
IVA incluído à taxa em vigor
(Caso encomende mais de um livro, será apenas cobrado + 1€ por livro)
Europa - 9€;
2 livros – 10€;
3 a 5 livros – 12€;
mais de 5 livros – 20€
Resto do Mundo - 12€;
2 livros - 13€;
3 a 5 livros – 21€;
mais de 5 livros – 45€
A cobrança no destino (CTT) é válido apenas para Portugal.
No caso de reexpedição dos livros solicitados serão incluídos os portes correspondentes ao custo da 1ª expedição.
IVA incluído à taxa em vigor
O nosso serviço compromete-se a satisfazer, de forma correcta, atempada e diligente, todas os pedidos válidos de Encomendas recebidos.
O valor da transacção será debitado na respectiva conta-cartão, no momento em que optar pela compra do produto seleccionado ou, no caso de encomenda via postal, após o envio dos respectivos produtos encomendados.
Após a sua transacção ser-lhe-á enviado por e-mail um formulário com todos os dados relativos ao seu pedido de encomenda.
Ao abrigo das presentes condições particulares asseguramos o compromisso de entrega em boas condições e nos prazos estabelecidos dos nossos produtos, salvo atrasos condicionados pelos serviços postais.
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O PayPal é uma empresa de comércio electrónico que permite a realização de pagamentos e transferência de dinheiro entre indivíduos ou empresas através da Internet, evitando assim os métodos tradicionais de envio de cheques ou transferência bancária. A sede do Pay Pal localiza-se em San José, Califórnia, nos EUA.
O PayPal foi criado por Peter Thiel e Max Levchin, em 1998, para atender a necessidade de alguns usuários de efectuar pagamentos via PDAs (Personal Digital Assistants ou Assistente Pessoal Digital) e que rapidamente se popularizou.
Em pouco tempo tornou-se a grande inovação em termos de pagamentos on-line com segurança garantida e actualmente está disponível em 103 países e em 16 moedas correntes.
O PayPal é uma empresa de comércio electrónico que permite a realização de pagamentos e transferência de dinheiro entre indivíduos ou empresas através da Internet, evitando assim os métodos tradicionais de envio de cheques ou transferência bancária. A sede do Pay Pal localiza-se em San José, Califórnia, nos EUA.
O PayPal foi criado por Peter Thiel e Max Levchin, em 1998, para atender a necessidade de alguns usuários de efectuar pagamentos via PDAs (Personal Digital Assistants ou Assistente Pessoal Digital) e que rapidamente se popularizou.
Em pouco tempo tornou-se a grande inovação em termos de pagamentos on-line com segurança garantida e actualmente está disponível em 103 países e em 16 moedas correntes.
Para efectuar o seu pagamento só tem de criar a sua conta no Pay Pal e através do seu cartão de crédito disponibilizar a quantia monetária que entender para efectuar as suas encomendas, tornando-se assim um membro certificado, e garantindo a sua segurança.
Para mais informações consulte www.paypal.com
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Em caso de envio de algum produto danificado, ser-lhe-á enviado, sem custos adicionais, um novo exemplar em boas condições. No entanto, não nos responsabilizamos por danos causados pelo envio dos serviços postais.
Os clientes dispõem de um prazo de 15 dias úteis para resolver qualquer problema que possa surgir com o envio dos nossos produtos.
Para entrar em contacto connosco basta enviar um e-mail para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, através de encomendas@alexandrasolnado.com
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